A tarefa que você faz toda semana no piloto automático
Se você já sabe de cor o que vai fazer, em que ordem e com qual resultado, essa tarefa não precisa de você. Ela precisa de uma vez só, bem feita.
Responder a mesma pergunta, passar dado para a planilha, montar orçamento, cobrar quem sumiu, fechar o relatório do mês. Cada uma dessas coisas pode acontecer sozinha, e uma delas provavelmente é a que você fez hoje de manhã.
Se você já sabe de cor o que vai fazer, em que ordem e com qual resultado, essa tarefa não precisa de você. Ela precisa de uma vez só, bem feita.
Passar do WhatsApp para a planilha, da planilha para o orçamento, do orçamento para o contrato. É o mesmo dado andando na mão, com chance de erro em cada parada.
Cobrar quem atrasou, avisar quem está na hora de voltar, mandar o arquivo para o contador. Ninguém lembra sempre, e o esquecimento sai mais caro que a tarefa.
Você atendeu centenas de pessoas e não tem lista de nenhuma. Está tudo espalhado em conversa, caderno e cabeça, impossível de procurar e impossível de usar para decidir.
Três perguntas, meio minuto. No fim você vê quanto tempo essas tarefas consomem por mês e quais automações resolvem cada uma. Não pedimos nome, e-mail nem telefone.
Este diagnóstico precisa de JavaScript para funcionar. Sem ele, veja a lista completa em todas as automações.
Automação não é só robô de WhatsApp. É qualquer coisa que hoje depende de você lembrar, abrir, conferir e digitar. Estas são algumas das que montamos, em áreas diferentes do negócio.
O que chega pelo site, pelo WhatsApp ou pelo formulário cai direto na planilha, já organizado em colunas. Some a digitação e somem os erros dela.
Medida, material, quantidade, prazo, endereço. As perguntas que você faria em dez mensagens vêm respondidas de uma vez, e o orçamento sai no mesmo dia.
Corte de cabelo, revisão, banho, limpeza do ar-condicionado, retorno da consulta. Passou o tempo de sempre, a mensagem sai. É o que mais dá dinheiro.
O comprovante que chega é conferido contra o que era esperado e a cobrança some da lista de pendentes. Você para de caçar quem já pagou.
Acaba a ida e volta de mensagem para achar um horário. Ele vê o que está livre, escolhe, e o compromisso já nasce na sua agenda.
Cada documento que chega é renomeado e guardado no lugar certo. Quando o contador ou a fiscalização pedir, está tudo achável em segundos.
Você descobre que acabou antes do cliente descobrir. O alerta chega enquanto ainda dá tempo de comprar sem pagar frete de urgência.
Quantas pessoas procuraram, o que mais perguntaram, quantas fecharam e quanto entrou. Chega pronto no dia primeiro, não depois de uma tarde de planilha.
Preço, horário, endereço, se atende no sábado, se aceita cartão. A resposta sai em segundos, com a sua informação e no seu jeito de falar, no domingo de manhã e no feriado.
Toda automação, seja ela qual for, percorre estes seis passos. Repare no tempo de cada um: é a diferença entre uma tarefa que ocupa a sua manhã e uma que acontece enquanto você trabalha.
Um cliente escreve, um formulário é preenchido, um pagamento cai, ou simplesmente chega a terça-feira. Qualquer uma dessas coisas serve de gatilho.
Ele lê o que chegou de verdade, mesmo escrito torto ou em áudio, e identifica de que assunto se trata. Não é menu de digite 1.
Responde, calcula, preenche o documento, lança na planilha, agenda, cobra. Do jeito que você faria, porque foi o seu jeito que a gente montou ali dentro.
O cliente recebe a resposta e você recebe o resumo, mas só quando a coisa merece a sua atenção. O resto se resolve sem tirar você do trabalho.
Cada passagem deixa rastro: o que era, quem pediu, o que foi decidido e em que dia. Sem ninguém digitar nada depois, de cabeça, no fim do expediente.
No fim do mês esses registros são o retrato da sua operação: quanto chegou, de onde, o que mais se repete e onde está o gargalo. É aqui que a automação deixa de ser economia de tempo e vira decisão melhor.
Do gatilho ao registro em menos de um minuto, a qualquer hora do dia ou da noite, no feriado e no domingo. E sem depender de ninguém lembrar de fazer.
Ver isso no meu casoFunciona para salão e barbearia, oficina mecânica, clínica e consultório, estética, serralheria e marcenaria, comércio de bairro, escritório, prestador de serviço e qualquer negócio de Criciúma e região que tenha rotina se repetindo.
Uma automação devolve horas do seu mês, e isso já pagaria a conta. Mas o que sobra depois vale mais: o registro de tudo que passou por ela, que é o retrato da sua operação.
Quem procurou, o que queria, por onde chegou, o que foi feito e em que dia. Fica organizado fora do WhatsApp e fora do caderno, onde dá para procurar, filtrar e exportar quando você quiser. Se um dia quiser levar para outro lugar, leva, porque o dado é seu.
Quantas pessoas chegaram no mês, o que mais perguntam, em que horários procuram, quantas viraram cliente, quanto tempo cada etapa consome. Você para de decidir por sensação e passa a decidir olhando o que aconteceu.
Com o registro na mão, a automação seguinte não é chute: ela é a tarefa que apareceu mais vezes no seu próprio histórico. É assim que a maioria dos clientes decide o que automatizar depois da primeira.
Quatro frentes que funcionam juntas ou separadas. A maioria dos clientes começa por uma tarefa só, a que mais incomoda, e vai crescendo conforme sente o resultado.
É o coração do que fazemos. Aquilo que você faz toda semana do mesmo jeito, que não depende de talento nem de decisão sua, passa a acontecer sozinho: o lembrete, a cobrança, o documento, a planilha, o relatório do mês.
Quase ninguém quer trocar de sistema, e quase nunca precisa. A automação conversa com a planilha, a agenda, o e-mail e o WhatsApp que já estão no seu dia, em vez de exigir que você recomece do zero em outro lugar.
O site deixa de ser cartão de visita e vira a porta de entrada da automação: quem chega por ele já responde o que você precisa saber, e esse pedido entra no caminho automático em vez de virar mais uma mensagem para responder na mão.
Toda automação que roda deixa registro: quem procurou, o que queria, o que foi feito e quando. No fim do mês você não tem só trabalho entregue, tem uma base que dá para consultar, exportar e usar para vender de novo.
Sem reunião longa, sem apresentação cheia de gráfico. Quatro passos, do primeiro contato até estar tudo no ar.
Você nos conta como funciona seu atendimento hoje e onde perde tempo. Sem apresentação de slides.
Escrevemos o que vamos fazer, quanto custa e em quantos dias fica pronto. Sem mensalidade escondida.
Cuidamos de tudo: textos, fotos, domínio, servidor e automações. Chamamos você só para aprovar.
Depois que entra no ar, os primeiros trinta dias de ajuste estão inclusos. Nada de te largar.
Quase nunca. A automação foi feita para conversar com o que já está no seu dia: planilha, agenda, e-mail, formulário, WhatsApp e boa parte dos sistemas de gestão. Trocar tudo é caro, demora e costuma ser desnecessário. Quando um sistema seu realmente não deixa ninguém conversar com ele, a gente diz isso na primeira conversa, e não depois de você pagar.
Segue funcionando igual. WhatsApp é só um dos gatilhos possíveis, e boa parte do que automatizamos não passa nem perto dele: planilha que se preenche, documento que se gera, cobrança que sai, relatório que fecha, arquivo que vai para o contador no dia certo.
Serve, e por um motivo simples: em negócio pequeno é o dono que faz a tarefa repetida. Numa empresa grande essa hora é de um funcionário; na sua, é a sua. É justamente onde devolver dez horas por mês muda mais coisa.
São. A base fica em nome do seu negócio e você pode exportar tudo quando quiser, em planilha. Não prendemos cliente com refém de dado, e se um dia você quiser seguir sem a gente, leva a lista junto.
Sim, e é por isso que fazemos do jeito certo desde o começo. A pessoa procura você por vontade própria, é avisada de que está falando com atendimento automático, e o que se guarda é o necessário para atender e retornar. Nada de lista comprada nem disparo para quem nunca falou com você.
Depende do que você precisa, e por isso o orçamento é fechado antes de começar, sem surpresa. Uma automação sozinha custa bem menos que um site completo com várias delas juntas. Na conversa inicial dizemos a faixa na hora, de graça.
Uma automação isolada costuma levar de uma a duas semanas. Um site fica no ar no mesmo prazo. Quando são várias automações ligadas entre si, normalmente entre duas e quatro semanas, e o prazo entra por escrito na proposta antes de começar.
Não. Essa parte é nossa. Você só precisa saber como seu negócio funciona e nos contar. Entregamos tudo funcionando e explicamos em português.
Espanta quando é mal feito, aquele menu de digite 1, digite 2. O que montamos conversa como gente, entende o que a pessoa escreveu e passa para você na hora que o assunto merece atenção humana.
Muitas vezes sim. Olhamos o que existe e dizemos com franqueza se vale ajustar ou refazer. Se valer a pena manter, mantemos.
Vinte minutos de conversa, sem compromisso e sem enrolação. Você nos conta como trabalha hoje e dizemos o que dá para tirar do seu dia, quanto custa e em quanto tempo fica pronto.